Converse em um só lugar
Tenha uma visão compartilhada dos atendimentos conectados, em vez de alternar entre várias telas.
UM SERVIÇO INDEPENDENTE DE MULTIATENDIMENTO
Mais conversas organizadas.
Mais conversas organizadas.
Uma equipe mais conectada.
Reúna as conversas do WhatsApp e de outros canais compatíveis em um só ambiente. Distribua atendimentos entre pessoas e equipes, acompanhe cada contato e mantenha o histórico à mão.
Um serviço à parte da plataforma de delivery.
O Deli Chat pode apoiar empresas de diferentes segmentos. Consulte integrações e configurações.
Deli Chat
Conversas 3
MA
Marina AlvesOlá, preciso de ajuda...
RC
Rafael CostaObrigado pelo retorno!
JL
Joana LimaQuais são os horários?
Marina AlvesConversa em andamento
Equipe comercial
Escreva uma mensagem...
Caixa compartilhadaDEMONSTRAÇÃO ILUSTRATIVA
ATENDIMENTO COM MAIS CONTEXTO
Chega de conversas espalhadas.
Chega de conversas espalhadas.
Deixe o atendimento fluir.
Quando as mensagens chegam por vários canais e ficam com pessoas diferentes, pode ser difícil acompanhar cada solicitação. O Deli Chat ajuda sua equipe a trabalhar com mais organização.
Direcione para a pessoa certa
Organize filas e encaminhe conversas para os atendentes ou equipes responsáveis.
Acompanhe o histórico
Consulte o contexto do atendimento e dê continuidade à conversa com mais clareza.
UM FLUXO MAIS CLARO PARA TODOS
Da primeira mensagem ao próximo passo.
Organize a rotina de atendimento de acordo com o jeito que sua empresa trabalha.
- Visualize conversas abertas e atendimentos em andamento.
- Distribua mensagens entre atendentes e equipes.
- Use respostas rápidas para dúvidas e orientações frequentes.
- Registre informações e acompanhe a evolução dos contatos.
- Consulte opções de automação e inteligência artificial para sua operação.
Conversas centralizadas
Equipe responsável
Histórico acompanhado
FERRAMENTAS PARA O DIA A DIA
Uma experiência de atendimento
Uma experiência de atendimento
pensada para sua equipe.
Conheça possibilidades do Deli Chat e converse com a equipe para entender quais recursos e integrações estão disponíveis para seu negócio.
Caixa de entrada compartilhada
Reúna as conversas conectadas em uma visão organizada para a equipe.
Filas e distribuição
Encaminhe atendimentos para a pessoa ou o setor mais adequado.
Histórico do cliente
Consulte o contexto das interações para manter a continuidade do atendimento.
Respostas rápidas
Facilite o envio de orientações recorrentes com mensagens preparadas pela equipe.
Organização dos contatos
Classifique e acompanhe conversas conforme os processos da sua operação.
Automação e IA
Consulte opções para apoiar respostas e etapas do atendimento com inteligência artificial.
Canais, integrações, automações e recursos dependem da configuração, disponibilidade e serviços de terceiros. Consulte a equipe Delivale para conhecer os requisitos e condições do Deli Chat.
UM SERVIÇO PARA DIFERENTES ROTINAS
Seu atendimento é único.
Seu atendimento é único.
O Deli Chat acompanha sua equipe.
O multiatendimento pode apoiar empresas que conversam com clientes por canais digitais e precisam organizar o trabalho entre atendentes.
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL COMO APOIO
Mais apoio para sua equipe.
Mais apoio para sua equipe.
Mais tempo para conversar.
Conheça possibilidades de inteligência artificial e automação para apoiar tarefas recorrentes do atendimento. A configuração é pensada conforme as necessidades e os processos da empresa.
Conhecer as possibilidades Recursos de IA e automação estão sujeitos à disponibilidade e configuração do serviço.
DÚVIDAS FREQUENTES
Antes de começar,
Antes de começar,
vamos conversar.
Fale com a equipe Delivale para apresentar sua operação e tirar dúvidas sobre o serviço.
Tire suas dúvidas pelo WhatsApp ↗O Deli Chat faz parte da plataforma de delivery?
Não. O Deli Chat é um serviço separado de multiatendimento da Delivale. Consulte a equipe sobre contratação, configuração e eventuais integrações entre serviços.
O Deli Chat é só para restaurantes?
Não. O serviço pode apoiar empresas de diferentes segmentos que atendem clientes por canais digitais.
Posso organizar uma equipe com vários atendentes?
O Deli Chat é voltado ao multiatendimento e à organização de conversas entre equipes. Os recursos e limites disponíveis dependem da configuração contratada.
Quais canais posso conectar?
Os canais e provedores disponíveis podem variar. Fale com a equipe Delivale para confirmar integrações, requisitos e condições para sua empresa.
Como funciona a inteligência artificial?
O serviço pode contar com recursos de IA e automação conforme disponibilidade e configuração. A equipe pode explicar as possibilidades para o seu processo.
Onde consulto valores e condições?
Converse com a equipe Delivale para conhecer as condições vigentes e avaliar o formato adequado para sua operação.
CONHEÇA O DELI CHAT
Vamos organizar as conversas da sua equipe?
Conte como sua empresa atende hoje. A equipe Delivale apresenta o serviço e ajuda você a conhecer as possibilidades para seu negócio.
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